Fie că ne dăm sau nu seama, fintech este la baza multor din procesele noastre de zi cu zi, care ne eficientizează și ușurează viața.
În 2023, cu toții ne așteptăm ca industria fintech să continue să evolueze puternic.
Suntem deja martorii unor schimbări foarte mari care ne-au impactat financiar pozitiv viețile în ultimii ani, iar activitățile noastre de zi cu zi iau ușor–ușor o altă formă cu fiecare an ce trece.
Însă nevoile consumatorilor se modifică constant, într-un ritm accelerat, lucru ce accelerează rata de dezvoltare a tehnologiei.
Astfel, ne putem aștepta ca industria fintech să continue să își ramifice modurile în care ne impactează viața, atât la nivel micro, cât și la nivel macro. Înainte de toate, însă, este important să știm care sunt tendințele fintech de anul acesta pentru a putea prevedea direcțiile viitoare de dezvoltare:
1. Banking digital
Având în vedere că deja există un curent foarte puternic înspre banking digital, banking-ul tradițional ia constant noi măsuri pentru a ține pasul și a oferi clienților săi ceea ce au nevoie. Vorbim despre experiențe online și mobile ireproșabile, care să includă transfer bancar instant, plăți la fel de rapide, simulator credit eficient, management financiar personalizat, sistem de achitare rapidă pentru datorii și chat-uri AI orientate spre customer support.
2. Open banking și API-uri
Inițiativele open banking sunt din ce în ce mai prezente pretutindeni în lume. Se lucrează asiduu pentru a stabili cadrele legale prin care băncile și furnizorii terți de servicii financiare pot partaja datele între ele - prin intermediul API-urilor (Application Programming Interface).
Acest lucru permite dezvoltarea unor produse și servicii financiare inovative, oferindu-le clienților acces la o multitudine de servicii și informații provenite din partea mai multor furnizori.
De exemplu, clienții pot inclusiv să deschidă o linie de credit pe care o pot gestiona direct de pe telefonul lor mobil. Dacă descarci aplicația Volt, de exemplu, poți testa chiar tu cum funcționează acest proces.
Portabilitatea este cheie în 2023. Astfel, clienții își pot chiar și achita datoria acestei linii de credit rapid și eficient, fiind susținuți de o rețea vastă de API-uri care permite instituțiilor financiare schimbul rapid și sigur de date.
3. Plăți digitale și portofele mobile
Astăzi, mai mult ca niciodată, clienții pot alege dintr-o gamă variată de aplicații mobile de plăți, precum și de portofele electronice. Toate sunt posibile doar prin intermediul tehnologiilor NFC (Near-field communication) și a codurilor QR, care facilitează tranzacții rapide și sigure atât online, cât și în locații fizice.
Integrând toate aceste îmbunătățiri la nivel fintech în viața noastră zilnică, automat evoluăm și la nivel de educație financiară.
4. Inteligență artificială (AI) și Machine Learning (MI)
Da, trăim deja într-o eră AI și MI, ce oferă servicii cu mult simplificate și mai sigure decât se credea posibil. Asta pentru că tehnologiile AI și MI sunt folosite la scară largă special în detectarea fraudei, evaluării riscului, customer service și în managementul investiției. În 2023, ne putem aștepta să observăm influența și dezvoltările AI în ceea ce privește asistenții virtuali și chatboții - și vom avea parte, astfel, de servicii financiare tot mai eficiente și personalizate.
5. Securitate cibernetică și confidențialitatea datelor
Având în vedere că serviciile financiare trec printr-o digitalizare puternică și continuă, miza este foarte mare în ceea ce privește securitatea cibernetică și confidențialitatea datelor. În special pentru companiile fintech și clienții lor.
În 2023, ne așteptăm la continue dezvoltări ale tehnologiilor de securitate cibernetică - și aici vorbim de autentificarea multi-factor, biometrie și encripție pentru a atenua riscurile și a proteja date financiare sensibile.
De exemplu, atunci când intri în aplicația Volt, vei descoperi că este necesară autentificarea multi-factor - implementată tocmai pentru siguranța sporită a datelor tale.
Concluzie
Pe scurt, universul fintech este unul extrem de dinamic, iar tendințele se schimbă continuu, indiferent cât de atenți suntem sau nu la ele. Iar cele actuale ne conturează, într-adevăr anul, viața, procesele de zi cu zi. Inclusiv emoțiile.
În această lume a dezvoltărilor tehnologice continue, există loc din plin pentru inovație, creativitate și adresarea eficientă a nevoilor clienților de pretutindeni.
Știind toate acestea, Volt își asumă să fie mereu în pas atât cu cele mai noi trenduri din fintech, inovând continuu tehnologiile pe care le pune la dispoziția clienților săi, cât și cu cerințele mereu în creștere privind securitatea cibernetică.
Descarcă aplicația Volt și fii parte dintr-o Românie inovativă, cu o industrie fintech înfloritoare. Pune bazele unei vieți financiare sănătoase, atât pentru tine, cât și pentru cei din jurul tău.
